Teknisyen ekibini, müşterilerini ve faturalarını bir arada yönetmeye uğraşan firmaların kronik problemi şaşırtıcı biçimde benzerdir: dağınık süreç. Bir köşede Excel tabloları, hemen yanında WhatsApp grupları, ayrı bir defterde müşteri notları durur; ve sonuçta hangi binaya kimin gittiği, hangi bakımın yapıldığı,